Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Usługi serwisu freshly.cc świadczy Jakub Kozłowski w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców). Składając zamówienie, Kupujący akceptuje niniejszy regulamin.

Kontakt: przez Discord (dc.freshly.cc) oraz mailowo (support@freshly.cc).

§2 Zakres usługi

freshly.cc projektuje, wdraża i utrzymuje strony internetowe — m.in. strony z itemshopem opartym o API VIshop, a także inne rodzaje stron (np. portfolia, strony wizytówki). Dokładny zakres każdego zamówienia ustalany jest indywidualnie przed realizacją.

§3 Termin realizacji

Przy zamówieniu Kupujący zostaje poinformowany o potencjalnym i maksymalnym terminie realizacji zamówienia, który może ulec zmianie maksymalnie o dodatkowe 31 dni lub więcej w poszczególnych sytuacjach.

Istnieje szansa, że termin zostanie wydłużony poprzez przyjęcie innego, priorytetowego zlecenia.

§4 Zwroty

Nie przyjmujemy zwrotów. Usługa ma charakter cyfrowy i jest wykonywana na indywidualne zamówienie Kupującego, dlatego po rozpoczęciu realizacji zwrot środków ani odstąpienie od umowy nie przysługują.

§5 Składanie zamówienia

Zamówienie musi zostać złożone bezpośrednio przez klienta. Nie zezwalamy na sytuację, w której ktoś płaci za usługę w imieniu innej osoby (np. podszywając się pod dewelopera). W takim przypadku zatrzymujemy środki i realizujemy zamówienie na rzecz pierwotnego, faktycznego klienta.

§6 Forma przekazania produktu

Jeżeli Kupujący przed rozpoczęciem realizacji nie określi formy przekazania produktu, Sprzedający ma prawo wybrać ją samodzielnie. W szczególności może przekazać gotową, hostowaną stronę, pliki w wersji zabezpieczonej (np. zakodowanej lub z licencją), lub — jeśli zostało to wcześniej uzgodnione — pełne pliki źródłowe.

§7 Błędy i poprawki

W przypadku znalezienia błędów w pierwotnym zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do poinformowania nas o tym w przeciągu maksymalnie miesiąca. Po tym okresie mamy prawo odmówić jego poprawy.

Drobne poprawki często wykonujemy w ramach opieki; większe zmiany mogą wiązać się z dodatkową opłatą, ustalaną indywidualnie.

§8 Hosting i dostępność

Hosting zapewniamy na własnej infrastrukturze (m.in. Cloudflare) — dożywotnio i bezpłatnie w ramach usługi. Dokładamy starań o najwyższą dostępność, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego działania w 100% (przerwy techniczne, awarie dostawców). Każda strona objęta jest ochroną anty-DDoS w standardzie.

§9 Kod źródłowy

Nie udostępniamy kodu źródłowego stron żadnemu Kupującemu ani osobom trzecim, chyba że ustalono inaczej (patrz §6). Klient otrzymuje gotową, hostowaną i utrzymywaną przez nas stronę.

§10 Płatności

Wycena jest indywidualna i zależy od zakresu prac. Ceny zaczynają się od 100 PLN (jednorazowa opłata za wykonanie). Dodatki są płatne osobno. O ile nie ustalono inaczej, płatność następuje przed realizacją.

§11 Integracja z VIshop

Strony z itemshopem spinają się z API VIshop. Do poprawnego działania itemshopu wymagany jest aktywny plan Premium na vishop.pl. Płatności graczy oraz obsługę zamówień w itemshopie realizuje VIshop zgodnie z własnym regulaminem — freshly.cc nie pośredniczy w tych płatnościach ani nie przechowuje danych płatniczych.

§12 Panel klienta i konto

Do zarządzania stroną udostępniamy panel na freshly.cc. Konto zakładasz i logujesz się e-mailem — przy rejestracji podajesz nazwę użytkownika i adres e-mail, a przy logowaniu potwierdzasz jednorazowym kodem wysłanym na ten adres (bez hasła). Możesz włączyć weryfikację dwuetapową (2FA). Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta i za działania osób, którym udostępnisz do niego dostęp.

Gotową stronę przypisujesz do konta jednorazowym kodem aktywacyjnym, który przekazujemy po realizacji. Wykupione dodatki są przypisane do konkretnej strony. W panelu możesz dodać pracowników (po adresie e-mail) z dostępem do wybranych sekcji (statystyki, ustawienia, dodatki — bez transferu) oraz przekazać stronę na inne konto kodem transferu — po przekazaniu tracisz dostęp do strony, a jej pracownicy zostają usunięci.

§13 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§14 Reklamacje i kontakt

Reklamacje zgłaszasz przez Discord (dc.freshly.cc) lub mailowo (support@freshly.cc). Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni.

§15 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Zastrzegamy prawo do zmiany regulaminu — o zmianach informujemy na stronie. Aktualna wersja obowiązuje od dnia publikacji.

Naruszenie powyższych zasad skutkuje odpowiedzialnością prawną Kupującego.