Najczęstsze pytania
Jak zamówić stronę?
Napisz do nas na Discordzie — ustalamy zakres, wygląd i wycenę. Po realizacji dostajesz kod aktywacyjny, którym przypisujesz gotową stronę do swojego konta w panelu.
Czym jest kod aktywacyjny i jak go użyć?
To jednorazowy kod w formacie XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, który otrzymujesz od nas po wykonaniu strony. Logujesz się do panelu, klikasz „Aktywuj stronę", wpisujesz kod — i strona pojawia się na Twoim koncie razem z wykupionymi dodatkami.
Jak loguję się do panelu?
Bez hasła — logujesz się e-mailem. Przy rejestracji podajesz nazwę użytkownika i adres e-mail; przy logowaniu podajesz e-mail, a my wysyłamy na niego jednorazowy kod, który wpisujesz w panelu. Możesz dodatkowo włączyć weryfikację dwuetapową (2FA, Google Authenticator). Konto rozpoznajemy po adresie e-mail.
Jak działają płatności na stronie?
Płatności, produkty i vouchery obsługuje VIshop — to tam trafiają wpłaty graczy i tam ustawiasz ofertę. Nasza strona jest nowoczesną nakładką na Twój itemshop VIshop; my nie pośredniczymy w płatnościach.
Dlaczego wymagany jest plan Premium na VIshop?
Plan Premium na vishop.pl udostępnia API sklepu, z którego korzysta Twoja strona (produkty, płatności, vouchery). Bez aktywnego Premium strona nie połączy się z Twoim itemshopem i część funkcji nie zadziała.
Czy mogę podpiąć własną domenę?
Tak. Przy realizacji poprosimy Cię o dodanie kilku rekordów DNS do Twojej domeny — resztą zajmiemy się my.
Ile kosztuje strona?
Każda strona wyceniana jest indywidualnie — cena zależy od zakresu, liczby funkcji i stopnia skomplikowania. Ceny startują od 100 PLN (jednorazowo). Szczegóły ustalamy przed realizacją.
Jak długo trwa realizacja?
Zwykle do 7 dni. Przy zamówieniu informujemy o przewidywanym terminie, który w szczególnych sytuacjach może się wydłużyć.
Czy hosting jest płatny?
Nie. To my hostujemy Twoją stronę (technologia SaaS) — dożywotnio i bezpłatnie w ramach usługi. Nie musisz nic kupować ani konfigurować po swojej stronie.
Jakie dodatki są dostępne i jak je włączam?
M.in. trailer serwera, lista administracji, szablony maili po zakupie, masowa wysyłka (newsletter) oraz mapa serwera (osadzenie mapy typu Dynmap/BlueMap na stronie). Dodatki są przypisywane do konkretnej strony w chwili jej tworzenia — te, które wykupisz, są od razu aktywne w panelu po aktywacji kodu. Nie musisz nic dokupować rolami.
Czy mogę mieć kilka stron na jednym koncie?
Tak. Każdą kolejną stronę aktywujesz osobnym kodem, a między stronami przełączasz się w panelu. Każda strona ma własne dodatki i ustawienia.
Jak dodać pracownika do panelu?
W zakładce „Pracownicy" podajesz e-mail osoby i zaznaczasz sekcje, do których ma mieć dostęp (statystyki, ustawienia oraz wykupione dodatki — bez możliwości transferu strony). Pracownik dostaje uprawnienia, gdy zaloguje się kontem z tym adresem e-mail.
Czy mogę przekazać stronę komuś innemu?
Tak. W ustawieniach strony generujesz kod transferu. Kto go użyje, przejmuje stronę na swoje konto — Ty tracisz do niej dostęp, a przypisani pracownicy zostają usunięci. Tej operacji nie da się cofnąć.
Jak zmienić produkty, ceny albo administrację?
Produkty, rangi i ceny ustawiasz w panelu VIshop. Elementy dodane przez nas (trailer, lista administracji, treść maili, newsletter, mapa serwera, a także regulamin) zmieniasz w panelu freshly.cc — na bieżąco, samodzielnie.
Czy dostanę kod źródłowy?
Nie udostępniamy kodów źródłowych. Tworzymy Twoją stronę i opiekujemy się nią — hostujemy i chronimy. Treści zmieniasz w panelu VIshop oraz w panelu freshly.cc.
Czy przyjmujecie zwroty?
Nie. Usługa (wykonanie i uruchomienie strony) jest cyfrowa i realizowana na indywidualne zamówienie, dlatego nie podlega zwrotowi. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.
Co, jeśli chcę coś zmienić lub znajdę błąd?
Napisz do nas — drobne poprawki często wprowadzamy w ramach opieki, większe zmiany wyceniamy indywidualnie. Błędy w działaniu strony zgłaszaj jak najszybciej, najlepiej w ciągu miesiąca od uruchomienia.
Czy muszę być pełnoletni?
Nie trzeba być pełnoletnim, aby zamówić u nas stronę ani aby założyć itemshop na VIshop. Kwestie podatkowe i rozliczeniowe po stronie Twojego serwera zależą od skali przychodów i przepisów — w razie wątpliwości skonsultuj je z księgowym.